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En los Estados Unidos, la televisión conectada se generaliza

Fecha de publicación: viernes 31 de agosto de 2012
La Carta de la CSA n° 263 - Septiembre de 2012


Emmanuel Gabla, miembro del Consejo y Presidente del Grupo de Trabajo “Nuevos servicios e Internet”, viajó los Estados Unidos del 7 al 11 de mayo pasado para tomar conciencia de las evoluciones del sector audiovisual.  La televisión conectada es ahora una realidad tangible.

Después de una primera misión en julio de 2010, Emmanuel Gabla, miembro del Consejo y Presidente del Grupo de Trabajo “Nuevos servicios e Internet”, efectuó una misión en los Estados Unidos entre el 7 y 11 de mayo de 2012, acompañado de François-Xavier Meslon, director de los estudios y de la prospectiva del Consejo. Este viaje tenía por objetivo medir mejor las evoluciones en relación con el sector de la televisión y el impacto del desarrollo de los terminales conectados. En el marco de sus trabajos sobre la televisión conectada, el Consejo desea en efecto disponer de un mejor conocimiento de la evolución de los usos de los telespectadores, analizar la estrategia de los operadores y comprender los posibles obstáculos al desarrollo de nuevos modelos de asuntos.

El programa, preparado en relación con los servicios culturales de la embajada de Francia, condujo a los representantes del Consejo en Nueva York, en San Francisco y en Silicon Valley. Se entrevistaron con dirigentes de cadenas de televisión (HBO, NBC Universal, Dicovery Comunicaciones), un operador telecomunicaciones (Verizon), protagonistas de Internet (Google, Encajonada, Netflix) y responsables de estructuras de víspera tecnológica e investigación y desarrollo (Technicolor, Naranja Labs, el Taller BNP Paribas).

La multiplicación de nuevos servicios

La televisión conectada es un fenómeno tangible, que se acelera y puede cambiar el paisaje audiovisual de manera imprevisible. El desarrollo muy de la alta producción fija y móvil (4G), la generalización de nuevas familias de terminales (televisores conectados, grupo señal caja [cajas decodificadores], consolas de juegos, teléfonos inteligentes y estantes) ya comenzaron a modificar a fondo los métodos de consumo de la televisión. Estos terminales dan acceso a una profusión de contenido audiovisual por todas partes y en cualquier momento.

Se asiste así a la multiplicación de nuevos servicios dichos “ over the top ” que, para algunos, se utilizan ya de sobra:
- se suscriben 26 millones de hogares americanos al servicio de vídeo a la demanda Netflix, que da acceso, pero con una suscripción de 7,5 $ al mes, a un amplio catálogo de películas y series. Los hogares suscritos utilizan este servicio por término medio 29 horas al mes;
- Hulu, empresa codétenue por NBC Universal, Walt Disney Company, News Cuerpo y Providencia Equity Partners, propone dos servicios de televisión de recuperación y vídeo a la demanda, uno gratuito y otro abonado (Hulu Más);
- las cadenas desarrollan su presencia en Internet proponiendo un número creciente de contenido in situ su o sobre aplicaciones para estantes y consolas de juegos.

Una modificación de la cadena de valor

Los nuevos usos permitidos por la multiplicación de los terminales conectados pueden modificar la cadena de valor a todos los niveles: de la producción de contenido hasta su distribución para el público.

Este cambio tecnológico puede acelerar la fragmentación de las audiencias, al mismo tiempo que la duración de escucha diaria de la televisión permanece a un elevado nivel (4 horas 53 minutos, según Nielsen). Para las cadenas abonadas, los distribuidores (operadores del cable, el satélite, proveedores de acceso a Internet) siguen desempeñando un papel central de referencia y remuneración de los editores (se suscriben más del 90% de los hogares americanos a una oferta de televisión abonada). Esta es la razón por la que la estrategia numérica de las cadenas de televisión sigue siendo a menudo prudente, tentadora de arbitrar entre la defensa del modelo económico existente y la necesidad de adaptar la oferta a la evolución de los métodos de consumo del contenido.

Un modelo económico que debe construirse

Ante la competencia de los protagonistas de Internet, lo que está en juego, para las cadenas de televisión, es conservar a sus telespectadores y a sus suscriptores siguiendo proponiendo fuerte contenido e inédito (propiedad de los catálogos y protección de la señal) y mejorando “la experiencia usuario” por la puesta a disposición de su contenido sobre el conjunto de los terminales, accesibles en cualquier momento (TV Everywhere). El ejemplo del servicio HBO Go, presentado durante esta misión, ilustra esta estrategia.

Ante la abundancia del contenido disponible, los protagonistas de Internet quieren acompañar lo mejor posible al telespectador en la búsqueda de programas que responden a sus esperas. Desarrollan interfaces simples de utilización, cartografían de manera precisa los catálogos de contenido audiovisuales y crean herramientas de recomendación finas y potentes.

Las potencialidades de estas herramientas pudieron medirse en Google TV, Encajonada y Technicolor. El respeto de los datos personales y de la vida privada aparece como un objetivo central. El laboratorio de Technicolor trabaja sobre soluciones que permiten de “flouter” el perfil de los usuarios, sin sin embargo alterar la calidad de la recomendación.

Por fin, las evoluciones del mercado siguen siendo dudosas: las estrategias de los protagonistas están en constante evolución y, sobre todo, el modelo económico de la televisión conectada queda por construir.

La misión del Consejo fue rica de enseñanzas para las reflexiones emprendidas a escala tanto nacional como europea. El Consejo agradece calurosamente los servicios culturales de la embajada de Francia en los Estados Unidos y el consulado general de Francia a San Francisco su participación en la organización de este viaje de estudios.

Sociedades y personas rencontrées___________________________________

EN Nueva York
HBO : Robert Zitter, Ejecutivo Vice Presidente Technology
Encajonada : Avner Ronen, Chief Ejecutivo Officer
• NBC Universal :
   Glenn Reitmeier, Vice Presidente Advanced Technology
   Jennifer Pirot, Vice Presidente Digital Distribución
   Emily Powers, Director Negocios Desarrollo
Discovery : Jean-Briac Perrette, Chief Digital Officer
Verizon : Chris Boam, Director of International Public Policy & Regulatory Affairs

A San Francisco
Naranja Labs : Gabriel Sidhom, Vice Presidente Technology Desarrollo
Google : Vincent Dureau, Head of TV Technology (Google TV)
• Netflix  :
   Josephine Choy, Mayor Counsel, Negocios y Legal Affairs
   TJ Angioletti, Associate General Counsel - Technology y Transacciones
Technicolor : Jean Bolot, Director Research & Technology
El taller BNP Paribas : Jérôme Rastoldo, analista estratégico.
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