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La recepción del TNT por la antena “rastrillo”

La investigación profunda realizada junto con el ANFR y la CSA

La investigación profunda realizada junto con el ANFR y la CSA

Las condiciones de la apertura de una investigación por la agencia nacional de las frecuencias (ANFR) y la CSA

Dos condiciones acumulativas deben cumplirse:

Puede entonces solicitar una investigación que se conducirá bajo la responsabilidad de la CSA y la Agencia nacional de las frecuencias.

Antes de la aplicación de la solicitud de investigación descrita abajo, puede contactar el ANFR llamando del 0.970.818 818 o consultando el lugar dedicado: www.recevoirlatnt.fr

El procedimiento que debe seguirse y su desarrollo

  • Debe cumplir la cumbre del impreso de solicitud de investigación téléchargeable precisando que se trata efectivamente de una degradación de la calidad de recepción y explicando lo que cambió.
  • Confíe este formulario a un profesional de su elección (un instalador o un organismo de control) para que garantice que no es una disfunción de su instalación doméstica que causa la degradación. No se lo reembolsará este diagnóstico.

A saber: si el problema es constatado por un gran número de personas en su región, es muy probable que los profesionales, que podrán provechosamente informarle, ya habrán informado a la CSA o al ANFR, lo que vuelve un planteamiento individual inútil.

  • Devuelva la solicitud de investigación al ANFR a la dirección precisada sobre el documento.

El ANFR y la CSA aceptarán la investigación en el marco de su misión de servicio público.

 

 Los medios de recepción alternativos

Si a pesar de todo la recepción del TNT no funciona, existe medios alternativos de recepción de la televisión: “Los otros medios de recibir la televisión digital”.

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