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Tiene un problema de recepción TV o de radio

Un problema de recepción TV

Si constata un problema en la recepción de la televisión por su antena rastrillo, le aconsejamos:

  • comprobar si la zona de su residencia está cubierta y si su instalación se orienta hacia la buena emisora TNT. Puede consultar para eso la aplicación Mi cobertura TNT
  • Si tal bien es el caso y si el problema persiste, gracias de enviarle a la Central de llamadas de la protección de la recepción de la Agencia nacional frecuencias (ANFR), telf. : 09 70.818.818 (de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00, coste de una llamada local) o de consultar el lugar www.recevoirlatnt.fr.

Los problemas de recepción por cable, satélite, ADSL, fibra, etc deben regularse directamente con su proveedor de acceso al servicio o con su instalador.


Un problema de recepción de radio

Si constata un problema en la recepción de la radio por una antena (radio FM, radio numérica terrestre), le aconsejamos comprobar si la estación de su elección se difunde bien en la zona en cuestión. Puede consultar para eso la aplicación Mi radio FM.

Si esta estación se difunde bien en la zona en cuestión y que el problema de recepción persiste, puede consultar a la CSA.

El problema de recepción por cable, satélite, ADSL, fibra, etc deben regularse directamente con su proveedor de acceso al servicio o con su instalador.

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